Privacybeleid

Het Privacybeleid maakt deel uit van de Algemene Voorwaarden die deze website regelen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?

LIVVO HOTEL GROUP, S.L.U.

Cif b-76122118

Avenida de Ansite, nº3

35011, Las Palmas de Gran Canaria

Tfno: 928 240 038

E-mailadres: administracion@livvohotels.com

Functionaris voor gegevensbescherming: dpo@livvohotels.com

Je kunt op elke manier contact met ons opnemen.

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen of aan te passen. We raden je aan om het te controleren, en als je je hebt geregistreerd en toegang hebt tot je account of profiel, word je geïnformeerd over de wijzigingen.

Als je tot een van de volgende groepen behoort, raadpleeg dan de uitklapbare informatie:

Contacten van de website of e-mail

Welke gegevens verzamelen we via de website?

We kunnen je IP-adres, welk besturingssysteem of browser je gebruikt, en zelfs de duur van je bezoek anoniem verwerken.

Als je gegevens verstrekt in het contactformulier, identificeer je jezelf zodat we contact met je kunnen opnemen, indien nodig.

Met welke doeleinden gaan we jouw persoonsgegevens verwerken?

• Beantwoorden van je vragen, verzoeken of aanvragen.
• Beheren van de aangevraagde dienst, je verzoek beantwoorden of je aanvraag verwerken.
• Informatie via elektronische middelen met betrekking tot je verzoek.
• Commerciële informatie of evenementen via elektronische middelen, mits er uitdrukkelijke toestemming is.
• Uitvoeren van analyses en verbeteringen op de website, over onze producten en diensten. Onze commerciële strategie verbeteren.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van jouw gegevens?

De acceptatie en toestemming van de betrokkene, verleend door middel van een vrijwillige actie, zoals in de gevallen waarin het nodig is om een formulier in te vullen en op de verzendknop te klikken om een verzoek te doen, zal de uitvoering ervan noodzakelijkerwijs impliceren dat hij/zij is geïnformeerd en uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de inhoud van de clausule die aan dat formulier is gehecht of de acceptatie van het privacybeleid.

Al onze formulieren hebben het symbool * bij de verplichte gegevens. Als je deze velden niet invult, of het selectievakje voor de acceptatie van het privacybeleid niet aanvinkt, zal het verzenden van de informatie niet worden toegestaan.

Hoe lang gaan we de persoonsgegevens bewaren?

Tot de intrekking van de gegeven toestemming.

Gasten

Met welke doeleinden zullen wij uw persoonlijke gegevens verwerken?

Wij informeren u dat uw persoonlijke gegevens zullen worden verwerkt met het doel uw reservering te beheren, uw verblijf in het hotel te formaliseren en te administreren, verzoeken met betrekking tot de gecontracteerde diensten te behandelen en de betaling van de kosten die voortvloeien uit dat verblijf te waarborgen.

Bovendien kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op accommodatie-instellingen, in het bijzonder met betrekking tot de documentregistratie en communicatie van informatie over de personen die in de accommodatie verblijven.

Uw gegevens kunnen, indien van toepassing, worden meegedeeld aan de Veiligheids- en Politiediensten ter naleving van de geldende regelgeving, evenals aan reisbureaus, touroperators, boekingsplatforms of andere tussenpersonen die betrokken zijn geweest bij de contractering of het beheer van uw reservering.

De gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de aangegeven doeleinden te vervullen en, in ieder geval, gedurende de termijnen die door de fiscale, handels-, consumenten- en documentregistratiewetgeving van reizigers worden vereist. In het algemeen kunnen bepaalde gegevens gedurende een minimale periode van 6 jaar worden bewaard wanneer dit nodig is voor de naleving van deze wettelijke verplichtingen.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De juridische basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de uitvoering van de contractuele of precontractuele relatie die voortvloeit uit de reservering en het verblijf in het hotel, evenals de naleving van de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op de instelling.

In het bijzonder kan de verwerking plaatsvinden ter naleving van de regelgeving inzake documentregistratie en informatie over personen die in accommodatie-instellingen verblijven, inclusief Koninklijk Besluit 933/2021 van 26 oktober, evenals de regelgeving die van toepassing is op registerboeken en binnenkomende rapporten van reizigers.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kan deze op elk moment worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Belangrijke waarschuwing over mogelijke fraude en niet-officiële communicatie

Grupo LIVVO zal u geen extra betalingen, bankgegevens, wachtwoorden, verificatiecodes of gevoelige informatie vragen via links ontvangen via WhatsApp, SMS, sociale netwerken of andere niet-officiële kanalen in verband met een vermeende wijziging, incident, annulering of bevestiging van uw reservering.

Als u een communicatie ontvangt waarin u wordt gevraagd een betaling te doen, bankgegevens te verstrekken of toegang te krijgen tot een niet-geverifieerde link, onderneem dan geen actie zonder eerst de authenticiteit van die communicatie te controleren.

Voor uw veiligheid:

• Geef geen persoonlijke of bankgegevens via niet-officiële kanalen.
• Deel geen wachtwoorden, codes of verificatiecodes.
• Toegang niet tot betalingslinks ontvangen via WhatsApp, SMS, sociale netwerken of verdachte berichten.
• Download geen bijlagen van niet-geverifieerde communicatie.

Bij twijfel, neem rechtstreeks contact op met het hotel via de officiële kanalen die op onze website zijn gepubliceerd voordat u enige betaling doet of informatie verstrekt.

Klanten

Met welke doeleinden zullen wij uw persoonlijke gegevens verwerken?

• Opstellen van de begroting en opvolging daarvan door middel van communicatie tussen beide partijen.
• Informatie via elektronische middelen, die betrekking heeft op uw verzoek.
• Commerciële informatie of evenementen via elektronische middelen, mits er uitdrukkelijke toestemming is.
• Beheer van de administratieve, communicatie- en logistieke diensten uitgevoerd door de Verantwoordelijke.
• Facturering en aangifte van de relevante belastingen.
• De transacties uitvoeren die van toepassing zijn.
• Beheer van controle en incasso.
• Tijdens het betalingsproces via kaart zal de bank die de virtuele POS beheert de volgende persoonlijke gegevens verzamelen: type verbinding, datum en tijd, IP-adres, apparaatinformatie, e-mailadres, mobiel telefoonnummer, browsegegevens, transactiegegevens en gegevens die vereist zijn volgens 3D Secure beveiligingsprotocollen, uitsluitend om ongeautoriseerde betalingen te detecteren en te voorkomen.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

Het bestaan van een contractuele relatie tussen de partijen. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of voor de toepassing op verzoek van deze van precontractuele maatregelen.

Hoe lang gaan we de persoonlijke gegevens bewaren?

Gedurende de duur van de relaties tussen de partijen en voor de verjaringstermijnen die daaruit voortvloeien.

Commerciële communicatie / Nieuwsbrief

Welke entiteiten zijn medeverantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Wij informeren u dat de volgende vennootschappen medeverantwoordelijk zijn voor het beheer en de communicatie die door de LIVVO GROEP voor commerciële doeleinden worden uitgevoerd:

• LIVVO HOTEL GROUP, S.L.U. con domicilio social en Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, y CIF B76122118
• PANORAMA XXI, S.L.U., met maatschappelijke zetel op Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, en CIF B35818152
• LANZAROTE 6, S.A., met maatschappelijke zetel op Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, en CIF A35517671
• CLUB DE MAR MOGÁN Y CIOTELM, UTE. met maatschappelijke zetel op Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, en CIF U35991256
• EXPLOTACIONES HOTELERAS LUMM, S.A. met maatschappelijke zetel op Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, en CIF A35694744
• FATAGA, S.A., met maatschappelijke zetel op Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, en CIF A35046382
• GRUPO CORRALEJO DE TURISMO, S.L.U., met maatschappelijke zetel op Avenida de Ansite, nº3, 1º, C.P. 35011, Las Palmas de Gran Canaria, en CIF B86847498

Met welke doeleinden gaan we uw persoonlijke gegevens verwerken?

• Commerciële informatie of evenementen via elektronische middelen, mits er een uitdrukkelijke toestemming is.
• Commerciële informatie over de diensten en promoties van de entiteiten die deel uitmaken van de LIVVO GROEP
• Beheer van de commerciële database
• Beheer van de toestemmingen voor het ontvangen van commerciële communicatie
• Beheer van commerciële communicatie
• Beheer van de afmeldverzoeken van gebruikers

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De uitdrukkelijke, vrije en vrijwillige acceptatie en toestemming van de betrokken personen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking van de toestemming beïnvloedt.

Hoe lang gaan we de persoonlijke gegevens bewaren?

We zullen de gegevens verwerken totdat u de toestemming intrekt.

LIVVO Plus loyaliteitsprogramma

Met welke doeleinden gaan we uw persoonlijke gegevens verwerken?

Bij inschrijving voor het loyaliteitsprogramma zullen we uw persoonlijke gegevens verwerken met als doel een adequate beheer van het loyaliteitsprogramma, waar u van zult profiteren:

• Kortingen op reserveringen en aankopen.
• Extra voordelen en exclusieve promoties.
• Informatie ontvangen over nieuwigheden van speciale verkopen en exclusieve promotionele aanbiedingen.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De legitimatie voor het verwerken van uw gegevens is de uitdrukkelijke, vrije en vrijwillige toestemming die u op elk moment kunt intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking van de toestemming beïnvloedt.

Hoe lang gaan we de persoonlijke gegevens bewaren?

Uw gegevens worden bewaard zolang u de gegeven toestemming niet intrekt of verzoekt om de annulering van uw gegevens of bezwaar tegen de verwerking.

Kwaliteitsenquêtes

Met welke doeleinden gaan we uw persoonlijke gegevens verwerken?

• De mate van kwaliteit van de geleverde service evalueren.
• De aangeboden diensten verbeteren, in overeenstemming met de naleving van de ISO.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De juridische basis is de uitdrukkelijke toestemming van de respondent.

Hoe lang gaan we de persoonlijke gegevens bewaren?

Tot de intrekking van de gegeven toestemming.

Leveranciers

Met welke doeleinden gaan we uw persoonlijke gegevens verwerken?

• Informatie via elektronische middelen, die betrekking heeft op uw aanvraag.
• Commerciële informatie of evenementen via elektronische middelen, mits er uitdrukkelijke toestemming is.
• Beheer van de administratieve, communicatie- en logistieke diensten uitgevoerd door de Verantwoordelijke.
• Facturering.
• Het uitvoeren van de bijbehorende transacties.
• Facturering en aangifte van de relevante belastingen.
• Beheer van controle en incasso.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De juridische basis is de aanvaarding van een contractuele relatie, of bij gebrek daaraan uw toestemming om contact met ons op te nemen of ons uw producten op enige wijze aan te bieden.

Hoe lang gaan we uw persoonsgegevens bewaren?

Gedurende de duur van de relaties tussen de partijen en voor de verjaringstermijnen die daaruit voortvloeien.

Sociale media contacten

Met welke doeleinden gaan we uw persoonsgegevens verwerken?

• Om uw vragen, verzoeken of aanvragen te beantwoorden.
• Om de aangevraagde service te beheren, uw verzoek te beantwoorden of uw aanvraag te verwerken.
• Om met u te communiceren en een gemeenschap van volgers te creëren.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De basis die de verwerking legitimeert is de vrijwillige toestemming van de betrokkene om contact op te nemen en, indien van toepassing, de aanvaarding van een contractuele relatie in de betreffende sociale netwerkomgeving. De verwerking van de gegevens binnen het sociale netwerk zal plaatsvinden in overeenstemming met hun privacybeleid.

Hoe lang gaan we uw persoonsgegevens bewaren?

We kunnen uw gegevens alleen raadplegen of verwijderen op een beperkte manier als we een specifiek profiel hebben. We zullen ze zo lang verwerken als u ons laat volgen, vrienden bent of op 'leuk vinden', 'volgen' of soortgelijke knoppen drukt.

Elke correctie van uw gegevens of beperking van informatie of publicaties moet worden uitgevoerd via de instellingen van uw profiel of gebruiker in het sociale netwerk zelf.

Werkzoekenden

Met welke doeleinden gaan we uw persoonsgegevens verwerken?

Het beheer van de selectieprocessen en de vacaturebank van de Grupo Martinón wordt gezamenlijk uitgevoerd door GRUPO MARTINON GRUMASA, S.L. en de bedrijven die tot zijn bedrijfsgroep behoren, die als GEDEELDE VERANTWOORDELIJKEN voor de verwerking optreden in overeenstemming met artikel 26 van de GDPR, door gezamenlijk de doeleinden en middelen van de verwerking van de aanvragen te bepalen.

De actuele lijst van mede-verantwoordelijke bedrijven voor de verwerking kan worden geraadpleegd op https://grupomartinon.com/privacidad

De Functionaris voor Gegevensbescherming: dpo@livvohotels.com.

Mede-verantwoordelijke entiteiten:

• GRUPO MARTINON GRUMASA, S.L.
• GRUPO MARTINON DIVISIÓN TURÍSTICA, S.L.U.
• DESARROLLO INMOBILIARIO DE LANZAROTE, S.A.U.
• CORPORACIÓN INTERNACIONAL HISPANA, S.A.U.
• CARIBECAN CANARIAS, S.L.U.
• LIVVO HOTEL GROUP, S.L.U.
• LIVVO COMMERCIALIZATION SERVICES, S.L.
• INTERCASA, S.A.
• LANZAROTE 6, S.A.
• PANORAMA XXI, S.L.U.
• CLUB DE MAR MOGÁN Y CIOTELM, UNIÓN TEMPORAL DE EMPRESAS LEY 18/82
• CLUB DE MAR MOGÁN, S.L.
• EXPLOTACIONES HOTELERAS LUMM, S.A.
• GRUPO CORRALEJO DE TURISMO, S.L.U.
• FATAGA, S.A.
• COMPLEJO CORRALEJO BEACH, S.L.
• CIOTELM, S.L.
• LIVVO HOTEL LAB, S.L.U.
• ADQUISICIONES E INVERSIONES EUROPEAS, S.L.
• CANARIAN WORLDWIDE SERVICES, S.L.U.
• CONSULTING DE FRANQUICIAS, S.L.U.
• DESARROLLO ORGANIZACIONAL EUROPEO, S.L.
• DESARROLLO Y GESTIÓN COMERCIAL LOS GERANIOS, S.L.
• DIVISIÓN TURÍSTICA VALLE TAURITO, S.L.
• EDEXE, S.L.
• ESQUEMA PATRIMONIAL, S.A.U.
• EXPLOTACIONES HOTELERAS LA SALLE, S.L.U.
• FINAYUCATÁN, S.L.
• FISSER INVERSIONES 2007, S.L.U.
• GOLDEN CARIBBEAN, S.L.
• GRAN SPA LANZAROTE, S.L.U.
• GRUPO MARTINÓN DIVISIÓN INDUSTRIAL, S.L.U.
• GRUPO MARTINÓN DIVISIÓN INMOBILIARIA, S.L.U.
• HOTELES TURÍSTICOS ISLA COLOMBINA, S.L.
• INGENIERÍA DE PROYECTOS MAREN, S.L.U.
• INNOVACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL BUSINESS ANGEL, S.L.U.
• JUNTA DE COMPENSACIÓN LOS GERANIOS
• PENTA INVEST, S.L.U.
• PLAYA BÁVARO INVESTMENTS, S.L.U.
• PLIEGO, PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN, S.A.
• TEÓRICO & NOMINAL, S.L.
• LIVVO HOTEL INVESTMENTS, S.L.U.

Met welke doeleinden gaan we uw persoonsgegevens verwerken?

Bij GRUPO MARTINON zullen wij uw gegevens voor de volgende doeleinden verwerken:

Organisatie van selectieprocessen voor de aanwerving van werknemers.

Uw kandidatuur beoordelen in relatie tot functies die passen bij uw professionele profiel.

U uitnodigen voor sollicitatiegesprekken, selectietests of communicatie met betrekking tot het proces.

Uw kandidatuur beheren voor vacatures binnen de bedrijven van de groep, altijd binnen het kader van het selectieproces of de ingediende kandidatuur.

Uw kandidatuur bewaren voor toekomstige selectieprocessen wanneer de kandidaat deze bewaring heeft toegestaan of wanneer dit passend is volgens de informatie die is verstrekt op het moment van indienen van het cv.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De basis die de verwerking van uw persoonsgegevens legitimeert, is de toepassing van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene, hetzij door u aan te melden voor een van onze vacatures, hetzij door vrijwillig uw spontane kandidatuur in te dienen. Eveneens, wanneer u ons toestemming geeft om uw kandidatuur voor toekomstige selectieprocessen te bewaren, zal de legitimatie uw toestemming zijn.

Hoe lang zullen wij uw persoonsgegevens bewaren?

Op grond van het bewaarbeleid van GRUPO MARTINON zullen persoonsgegevens worden bewaard tot de afronding van het selectieproces en in ieder geval voor een maximale periode van 24 maanden vanaf de ontvangst van het cv.

Aan welke ontvangers zullen uw gegevens worden meegedeeld?

Alleen in gevallen waarin dit door de wet wordt vereist of GRUPO MARTINON uw toestemming verkrijgt, kunnen uw gegevens aan derden worden meegedeeld.

Ethisch kanaal

Welke gegevens verzamelen wij via de website?

In het geval dat u zich identificeert, kunnen wij verzamelen: naam, achternaam, e-mail, telefoon en de persoonlijke gegevens van de derde(n) die u ons in de communicatie verstrekt.

Met welke doeleinden zullen wij uw persoonsgegevens verwerken?

• Beheren van de communicatie
• De nodige corrigerende maatregelen nemen en,
• Indien nodig, u informeren over de uitkomst van de procedure.

Wat is de legitimatie voor de verwerking van uw gegevens?

De wettelijke basis is de wettelijke verplichting of, bij gebreke daarvan, het publieke belang.

Hoe lang zullen wij de persoonsgegevens bewaren?

De gegevens zullen worden bewaard gedurende de strikt noodzakelijke periode om de gemelde feiten te verhelderen. In ieder geval zullen na zes (6) maanden de verstrekte gegevens worden geanonimiseerd, tenzij deze worden onderzocht in een andere juridische omgeving.

Aanvullende informatie over de verwerking van persoonsgegevens

Inclusief wij persoonsgegevens van derden?

Nee, als algemene regel verwerken we alleen de gegevens die door de betrokkenen worden verstrekt. Als je gegevens van derden aanlevert, moet je deze personen vooraf informeren en om hun toestemming vragen, anders ben je ons vrijgesteld van enige aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze vereiste.

En gegevens van minderjarigen?

Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen onder de 14 jaar. Daarom verzoeken wij je om deze niet te verstrekken als je niet die leeftijd hebt of, indien van toepassing, om geen gegevens van derden te verstrekken die niet de genoemde leeftijd hebben. LIVVO HOTEL GROUP, S.L.U. is vrijgesteld van enige aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze bepaling.

Zullen we communicatie via elektronische middelen uitvoeren?

• Communicatie zal alleen plaatsvinden om je verzoek te beheren, als dit een van de contactmiddelen is die je ons hebt verstrekt.
• Als we commerciële communicatie uitvoeren, zullen deze vooraf en uitdrukkelijk door jou zijn goedgekeurd.

Welke beveiligingsmaatregelen passen we toe?

Je kunt gerust zijn: We hebben een optimaal niveau van bescherming van de Persoonsgegevens die we verwerken aangenomen, en we hebben alle technische middelen en maatregelen geïnstalleerd die tot onze beschikking staan volgens de stand van de technologie om verlies, misbruik, wijziging, ongeautoriseerde toegang en diefstal van de Persoonsgegevens te voorkomen.

Aan welke ontvangers worden je gegevens meegedeeld?

Je gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve bij wettelijke verplichting. Concreet worden ze meegedeeld aan de Staatsbelastingdienst en aan banken en financiële instellingen voor de inning van de geleverde dienst of het aangekochte product, evenals aan de verwerkers die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

In geval van aankoop of betaling, als je een applicatie, website, platform, bankkaart of een andere online dienst kiest, worden je gegevens aan dat platform verstrekt of in hun omgeving verwerkt, altijd met de grootste veiligheid. Tijdens het betalingsproces via kaart worden gegevens verzameld door de bank die eigenaar is van de Virtuele POS.

Wanneer we dit bevelen, hebben de webontwikkelings- en onderhoudsbedrijven, of de hostingbedrijven, toegang tot onze website. Deze hebben een servicecontract ondertekend dat hen verplicht hetzelfde niveau van privacy te handhaven als wij.

Internationale gegevensoverdrachten kunnen plaatsvinden bij het gebruik van Amerikaanse applicaties, echter, deze overdrachten zullen plaatsvinden naar entiteiten die hebben aangetoond dat zij voldoen aan het niveau van bescherming en garanties volgens de parameters en eisen die zijn vastgesteld in de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Europese Verordening, of wanneer er een wettelijke bevoegdheid bestaat om de internationale overdracht uit te voeren.

Welke rechten heb je?

• Om te weten of we je gegevens verwerken of niet.
• Om toegang te krijgen tot je persoonsgegevens.
• Om rectificatie van je gegevens te verzoeken als deze onjuist zijn.
• Om verwijdering van je gegevens te verzoeken als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of als je de gegeven toestemming intrekt.
• Om beperking van de verwerking van je gegevens te verzoeken, in bepaalde gevallen, in welk geval we ze alleen zullen bewaren in overeenstemming met de geldende regelgeving.
• Om je gegevens over te dragen, die je in een gestructureerd, gangbaar of machineleesbaar formaat zullen worden verstrekt. Als je dat liever hebt, kunnen we ze naar de nieuwe verantwoordelijke sturen die je aanwijst. Dit is alleen geldig in bepaalde gevallen.
• Om een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit of de bevoegde toezichthoudende autoriteit, als je denkt dat we je niet correct hebben behandeld.
• Om de toestemming voor elke verwerking waarvoor je toestemming hebt gegeven, op elk moment in te trekken.

Als je een gegeven wijzigt, stellen we het op prijs als je ons dit laat weten om ze up-to-date te houden.

Wil je een formulier voor de uitoefening van rechten?

• We hebben formulieren voor de uitoefening van je rechten, vraag ze ons per e-mail of als je dat liever hebt, kun je de formulieren gebruiken die zijn opgesteld door de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit of derden.
• Als iemand je vertegenwoordigt, moet je de vertegenwoordiging aantonen.
• De formulieren kunnen persoonlijk worden ingediend, per post of per e-mail naar het adres van de Verantwoordelijke aan het begin van deze tekst worden gestuurd.

Hoe lang duurt het voordat we je antwoorden op de Uitoefening van Rechten?

Het hangt af van het recht, maar maximaal binnen een maand na je verzoek, en twee maanden als het onderwerp zeer complex is en we je informeren dat we meer tijd nodig hebben.

Behandelen we cookies?

Ja, als we andere soorten cookies gebruiken die niet noodzakelijk zijn, kun je het cookiebeleid raadplegen via de bijbehorende link vanaf het begin van onze website.

Hoe lang gaan we je persoonlijke gegevens bewaren?

• De persoonlijke gegevens worden bewaard zolang je aan ons verbonden bent.
• Zodra je je loskoppelt, worden de persoonlijke gegevens die voor elk doel zijn verwerkt, gedurende de wettelijk voorziene termijnen bewaard, inclusief de termijn waarin een rechter of rechtbank deze kan opvragen, rekening houdend met de verjaringstermijn van juridische acties.
• De verwerkte gegevens worden bewaard zolang de eerder genoemde wettelijke termijnen niet zijn verstreken, als er een wettelijke verplichting tot behoud is, of als die wettelijke termijn niet bestaat, totdat de betrokkene om verwijdering verzoekt of de gegeven toestemming intrekt.
• We zullen alle informatie en communicatie met betrekking tot je aankoop of de levering van onze dienst bewaren, zolang de garanties van de producten of diensten duren, om mogelijke klachten te behandelen.